ENVÍO

ENVÍOS LOCALES

Entrega Estándar: Para envíos dentro de la ciudad de San Luis Potosí, los pedidos se procesan y envían el mismo día si se realizan antes de las 12:00 p.m. Las entregas se completan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

ENVÍOS NACIONALES

Para envíos nacionales, los pedidos se procesan y envían el mismo día si se realizan antes de las 12:00 p.m. En envios Express las entregas se completan en un periodo de 1 a 2 días hábiles, en envios estándar los periodos son de 3 a 7 días hábiles. Ofrecemos envío express gratuito en la compra de 3 o más prendas. Recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete.

En ciudades donde no haya oficinas de paqueterías establecidas, tiempo de entrega puede demorar el doble de lo estipulado, ya se considera zona extendida.

DEVOLUCIONES

15 DÍAS PARA DEVOLUCIONES

Los productos pueden ser devueltos o cambiados dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su condición original, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas, empaques originales y no debe haber sido comprada con descuentos o rebajas.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Devoluciones por Cambio o Reembolso: Si decides devolver un producto para cambio o reembolso, se deducirá del monto total del reembolso la tarifa correspondiente estipulada por la paquetería utilizada, para cubrir los costos de envío de devolución."

Devoluciones por Productos Defectuosos o Incorrectos: Si el producto recibido es defectuoso o no coincide con tu pedido, el costo del envío de devolución será cubierto por nosotros.

REMBOLSOS

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.

Formulario de devolución.

Completa el formulario con la información correspondiente

POLÍTICA DE ENVIO

1. Procesamiento y Tiempos de Entrega

Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Si experimentamos un volumen alto de pedidos, los envíos pueden demorarse algunos días adicionales. Los pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. se procesan el mismo día.

Envíos Locales (San Luis Potosí, zona delimitada):

  • Tiempo de Entrega: 1-2 días hábiles.

  • Costo de Envío: Envio gratuito

*Para verificar si tu zona aplica como envio local, el sitio verificara automáticamente la dirección y se te indicara si el mismo es aplicable.

Envíos estándar (Nacionales)

  • Tiempo de Entrega: 3-7 días hábiles.

  • Costo de Envío: $60 MXN.

Envíos Express (Nacionales)

  • Tiempo de Entrega: 1-2 días hábiles.

  • Costo de Envío: $120 MXN. Envío gratuito en la compra de 3 o más prendas.

2. Métodos de Envío

Utilizamos servicios de mensajería reconocidos para asegurar que tu pedido llegue de manera segura y puntual. Las opciones de envío incluyen:

  • Envío Estándar

  • Envío Exprés

3. Información de Rastreo

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo. Puedes utilizar este número para seguir el progreso de tu paquete a través del portal de seguimiento del transportista seleccionado.

4. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta al realizar su compra en línea. Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta, RUMBLE no se hace responsable de los gastos adicionales de reenvío generados. Verifica cuidadosamente la dirección de envío antes de confirmar tu compra. Si notas un error después de realizar el pedido, comunícate de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente para intentar corregirlo antes del envío.

5. Paquetes Perdidos o Dañados

Si un paquete se pierde o llega dañado, por favor contáctanos enviando un correo a hola@rumblefit.mx dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega prevista. Investigaremos el incidente y trabajaremos para resolverlo lo más rápido posible. Los paquetes dañados deben ser reportados con video del daño y del empaque exterior.

6. Envíos Internacionales

Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales. Solo realizamos envíos dentro de México. Estamos trabajando para expandir nuestro servicio a nivel internacional en el futuro.

6. Promociones especiales activas

El código de promoción ENVIORUMBLE ofrece envío gratuito exclusivamente para compras dentro de la zona urbana de la ciudad de San Luis Potosí. Este código es válido hasta agotar existencias y debe aplicarse al momento de la compra. La promoción no es aplicable para envíos fuera de la zona urbana ni en zonas extendidas. Sujeto a disponibilidad y condiciones de envío locales. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar la promoción sin previo aviso.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido, no dudes en contactarnos:

  • Correo Electrónico: hola@rumblefit.mx

  • Teléfono & Whats app: +52 (444)-433-6997

  • Chat en Vivo: No disponible por el momento.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

T1. Generalidades

En RUMBLE, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones sencilla y justa para que puedas devolver o cambiar tus productos sin complicaciones.

2. Plazo de Devoluciones

Los productos pueden ser devueltos o cambiados dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su condición original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y empaques originales.

3. Proceso de Devolución

Para llevar a cabo el proceso de devolución sera requisito indispensable cumplir con los puntos definidos en el formulario de devolución que encontraras en esta misma pagina.

  1. Inicia la Devolución: Ingresa a nuestro sitio web y dirígete a la sección "Envíos y Devoluciones". Aquí podrás verificar si tu devolución es aplicable conforme a nuestra política.

  2. Formulario de devolución: Llena el formulario disponible en la misma sección. Una vez enviado, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 7 días hábiles para brindarte una respuesta.

  3. Recepción de confirmación: Después de revisar la información proporcionada, recibirás un correo electrónico indicando si tu solicitud cumple con los requisitos establecidos en nuestra política de devoluciones.

  4. Procesamiento y rembolso: Si tu devolución es aceptada, te enviaremos un correo con una guía de envío prepagada para que procedas a devolver el producto. Una vez recibido y validado el producto, iniciaremos el proceso de reembolso. Los tiempos de devolución del dinero dependen de la pasarela de pago y de las políticas del banco correspondiente, por lo que pueden variar.

  5. Empaque el Producto: Coloca el artículo en su empaque original y asegúrate de incluir todas las etiquetas y accesorios.

  6. Envío: Utiliza la etiqueta de devolución proporcionada para enviar el paquete. Deja el paquete en cualquier punto de recolección de la compañía de envíos indicada en la etiqueta.

4. Costos de Envío de Devolución

  • Devoluciones por Cambio o Reembolso: Si decides devolver un producto para cambio o reembolso, se deducirá la tarifa correspondiente estipulada por la paquetería utilizada del monto total del reembolso para cubrir los costos de envío de devolución.

  • Devoluciones por Productos Defectuosos o Incorrectos: Si el producto recibido es defectuoso o no coincide con tu pedido, el costo del envío de devolución será cubierto por nosotros.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles. Los tiempos de devolución del dinero dependen de la pasarela de pago y de las políticas del banco correspondiente, por lo que pueden variar.

6. Condiciones de los Productos Devueltos

Para que un producto sea elegible para devolución:

  • Debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste.

  • Debe tener todas las etiquetas, empaques originales, sin usar y sin lavar.

  • Los productos que no cumplan con estas condiciones no serán aceptados y serán devueltos al cliente.

7. Artículos No Elegibles para Devolución

  • Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior, calcetines y otros productos similares, a menos que estén defectuosos o incorrectos.

  • No podrá ser un producto de la categoria “Unitalla”.

  • No debe haber sido adquirido con descuentos o rebajas.

8. Contacto

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, puedes contactarnos a través de:

  • Correo Electrónico: hola@rumblefit.mx

  • Teléfono & Whats app: +52 (444)-433-6997

  • Chat en Vivo: No disponible por el momento

10. Excepciones

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestra política o que se realicen después del período especificado.